Simple Comptable de Sage / English
Parcourez les réponses aux questions les plus courantes concernant les notions fondamentales de l’université de Sage Software, les fonctions du site Web, les formations offertes, la certification, l’inscription et plus encore.
Question: Qu’est-ce que l’université de Sage Software?Réponse : L’université de Sage Software est une boutique unique où vous trouverez toutes les formations de Sage Software dont vous avez besoin. L’université de Sage Software est l’endroit indiqué si vous recherchez un cours en classe, en ligne ou bien une certification pour un ou pour plusieurs de nos nombreux produits. [back to top] Question: Qu’est-ce que «Mon université»? Réponse: «Mon université» correspond à votre profil sur le site Web de l’université de Sage Software. Vous pouvez joindre vos sessions de formation En tout temps sur Internet, à partir de «Mon université». Les partenaires commerciaux utiliseront «Mon université» pour commencer un examen. Sur votre page « Mon université », vous pouvez aussi consulter vos factures, l’historique des formations que vous avez suivies, et des examens que vous avez passés. [back to top] Question: Quels types de formation offrez-vous?Réponse: Nous offrons différentes méthodes de formation afin de vous proposer des options à la fois pratiques et abordables. Nous offrons des formations en classe partout au Canada, ainsi que des formations En tout temps (formation enregistrée et individualisée) auxquelles vous pouvez avoir accès en tout temps et en tout lieu. [back to top] Question: Offrez-vous des certifications?Réponse: Pour le moment, nous n’offrons pas de certifications aux clients de Simple Comptable de Sage. [back to top] Question: Comment s’inscrire à un cours?Réponse:Pour vous inscrire à une formation offerte par l’université de Sage Software, sélectionnez l’onglet Cours et inscription. Choisissez la méthode souhaitée pour chercher un cours : par cours, par type de formation ou par date. Cherchez votre cours et sélectionnez le bouton S’inscrire maintenant, situé à droite du descriptif du cours. Passez à la caisse. Après être passé à la caisse, vous recevrez un courriel des services d’apprentissage de Sage Software confirmant votre inscription. Si vous avez besoin d’aide au sujet de votre inscription, veuillez envoyer un courriel à training.acs@sage.com et indiquer un numéro auquel nous pouvons vous joindre. [back to top] Question: Quelle est votre politique d’annulation?Réponse: Notre politique d’annulation est la suivante : Salle de classe Les annulations reçues par écrit dans un délai de 15 jours civils avant le début du cours feront l’objet d’un remboursement complet ou d’un crédit d’achat complet. Si la demande d’annulation ou de report est reçue en moins de 15 jours civils avant le début du cours, un crédit d’achat sera émis pour le montant total du cours. Les crédits d’achat doivent être utilisés dans un délai de six mois. Aucun remboursement ou crédit d’achat ne sera possible dans le cas de demandes d’annulation reçues en moins de 5 jours avant le début du cours. [back to top] Question: Que dois-je faire si un cours ne m’a pas satisfait?Réponse: Si vous assistez à une session de formation certifiée de Sage Software et vous considérez que celle-ci ne répond pas à vos attentes, nous souhaiterions en être informés. Sage Software prendra toutes les dispositions pour que vous puissiez assister de nouveau au même cours lorsque cela vous conviendra. Le cours sera offert sans frais dans la mesure où la documentation relative au cours ne soit pas obsolète et que vous apportiez le programme de votre cours original en classe. Pour être admissible, vous devez envoyer un avis écrit à Sage Software dans les 30 jours suivant la fin du cours initial et recevoir une confirmation écrite d’admissibilité à suivre à nouveau le cours de Sage Software. Envoyez vos demandes à: Sage Software, Inc. Attn: Simply Accounting Customer Service Manager Suite 300 – 13700 International Place Richmond, BC V6V 2X8 [back to top]